“这67.6万让我们公司在艰难中得以喘息，也让我们对未来更充满信心，税务干部的承诺又贴心又有含金量。”湖北省绿森源木业有限公司的法人程明海激动的说。

湖北省绿森源木业有限公司主要从事木材的加工销售，疫情过后运输成本大幅上升，资金周转紧缺，在税务部门的宣传辅导下，他们选择办理线上银税贷款，银行审核却不通过，焦头烂额的程明海立即通过便民承诺卡联系到税务干部陈颖。

“已经核实问题原因是系统采集失误，你们公司投资比例错填为0.55%，我们已经人工审核更正，你可以进行线上贷款下一步操作了。”接到电话仅10分钟，程明海的问题就得以解决。6月29日，该企业成功获得了67.6万的纳税信用贷款。

据悉，老河口市税务局以优化税收营商环境为抓手，推行包保承诺制服务，向辖区内企业发放3000余张便民承诺卡，以“税务名片”的形式架起税企联系“桥梁”，主动向企业承诺“随叫随到”。截至目前，已通过承诺卡为纳税人解决涉税诉求9个，提供各类咨询辅导超过100人次。