“谢谢牌坊街社区干部积极为居民排忧解难，帮助我们解决了排水管道淤堵难题，消除了生活中的‘小麻烦’‘小问题’。”9月19日，酂阳街道牌坊街社区19号楼居民面对回访的网格员，连声表示感谢。

近日，牌坊街社区19号楼居民胡阿姨找到社区，反映排水管道堵塞严重，楼道内臭气弥漫，并且有燃气泄漏的味道，严重影响居民正常生活。社区网格员李娇闻讯后，立即前往现场，并当即联系燃气公司前来勘查。经过实地排查，发现因楼下排水管道淤堵严重而产生了沼气，从而出现了类似天然气的异味，需要立即清淤疏通。通过走访得知下水管道是19号楼前的7家门面商户共用后，李娇挨家挨户上门走访，与商户商议疏通下水管道事宜。经过大家共商共议，最终达成“请专业疏通下水管道师傅、每户均摊费用”的共识，并制定出疏通维修方案。

在李娇的积极组织、协调下，请来的专业师傅很快将排水管道淤泥清除干净，确保了排水管道畅通，彻底解决了排水管道堵塞和散发异味的问题，把民生实事办到了群众心坎上。